Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo se recogen, usan, guardan y protegen los datos personales que se reciben a través del sitio web ferva.cc. Se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

FERVA Acquisition es una marca comercial operada por Santiago Patiño Gómez, persona natural.

• Nombre: Santiago Patiño Gómez
• NIT: 1.126.589.682-1
• Domicilio: Tuluá, Valle del Cauca, Colombia
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 320 765 1759
• Sitio web: ferva.cc

2. A quién aplica y qué datos tratamos

Esta política aplica a los propietarios, socios y colaboradores de firmas jurídicas que solicitan una evaluación estratégica o se comunican con FERVA. Tratamos únicamente los datos necesarios para una relación comercial entre empresas:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y número de WhatsApp.
• Datos de la firma: nombre, ciudad principal y respuestas sobre su actividad (áreas de práctica, canales por los que consigue consultas, volumen aproximado de consultas mensuales y disponibilidad de presupuesto para adquisición de clientes).
• Datos de la reunión: fecha, hora y enlace de la sesión que se agenda.
• Registro de la autorización: fecha y hora en que se otorgó, versión de esta política, página desde la que se envió el formulario y tipo de navegador.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Tampoco pedimos información de los clientes o deudores que atiende la firma; te pedimos no incluirla en ningún campo ni durante la evaluación.

3. Finalidades

Los datos se usan para:

1. Recibir y gestionar la solicitud de evaluación estratégica.
2. Contactarte por correo electrónico, teléfono o WhatsApp sobre esa solicitud.
3. Agendar, confirmar, recordar y realizar la sesión de evaluación.
4. Analizar si la firma cumple las condiciones del programa y, si corresponde, preparar y enviar una propuesta comercial.
5. Celebrar y ejecutar el contrato con las firmas que se vinculen al programa.
6. Enviar información comercial sobre los servicios de FERVA, solo si lo autorizaste de forma expresa marcando la casilla opcional del formulario. Puedes retirar esta autorización en cualquier momento.
7. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Los datos no se venden ni se ceden a terceros para que los usen con fines propios.

4. Autorización

La autorización se otorga al marcar la casilla correspondiente del formulario de evaluación, antes de enviarlo. Conservamos prueba de esa autorización. La casilla de comunicaciones comerciales es independiente, opcional y viene desmarcada.

5. Proveedores que nos ayudan a operar

Para que el sitio, el formulario y la agenda funcionen, usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), solo para prestar su servicio y bajo nuestras instrucciones:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio web y procesamiento del formulario.
• Supabase, Inc.: base de datos donde se guardan las solicitudes.
• Cal.com, Inc.: agenda en línea para reservar la sesión y enviar sus confirmaciones.
• La plataforma de videollamada configurada para la sesión y WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) para la comunicación con quienes la solicitan.

Estos proveedores pueden tener servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al autorizar el tratamiento aceptas esta transmisión internacional, que se hace con proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas y conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

6. Cookies

El sitio no usa cookies publicitarias ni herramientas de analítica de terceros. La agenda de Cal.com, que se muestra dentro de la página de evaluación, puede usar las cookies técnicas necesarias para funcionar. Si en el futuro se incorporan herramientas de medición, se pedirá tu consentimiento antes de activarlas y se actualizará esta política.

7. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Pedir prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que se eliminen tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.

8. Cómo ejercer tus derechos

El responsable de atender las consultas y reclamos es Santiago Patiño Gómez. Escribe a [email protected] indicando tu nombre, tu número de identificación, lo que solicitas y un medio de respuesta. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que lo acredite.

• Consultas (qué datos tenemos y cómo los usamos): se responden en máximo diez (10) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corregir, actualizar, eliminar o revocar): se responden en máximo quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desististe.

9. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan en una base de datos con acceso restringido, a la que no es posible acceder desde el navegador. Solo las personas que gestionan las evaluaciones tienen acceso a ella.

10. Tiempo de conservación

• Solicitudes de evaluación que no terminan en un contrato: hasta veinticuatro (24) meses desde el último contacto; después se eliminan.
• Firmas que contratan el programa: durante la relación comercial y el tiempo adicional que exijan las normas contables, tributarias y comerciales.
• Si revocas la autorización o pides la eliminación, los datos se borran en los plazos indicados en la sección 8, salvo que exista un deber legal de conservarlos.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 13 de noviembre de 2026. Los datos se tratarán mientras sigan siendo necesarios para las finalidades descritas. Si la política cambia de forma sustancial, lo informaremos en este sitio antes de aplicar el cambio.

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